Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten en producten aangeboden door REFORM - voedingsadvies en personal training (hierna: "REFORM"). Door een afspraak te maken, een dienst te boeken of een product aan te kopen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
REFORM biedt voedingsadvies, coaching, lichaamsanalyses, trainingsschema's en bijhorende begeleiding aan. Alle adviezen zijn informatief en begeleidend van aard en vervangen geen medische diagnose of behandeling.
3. Intake en begeleiding
De begeleiding start steeds met een intakegesprek, gevolgd door een tweede consultatie en eventuele opvolggesprekken. Deze volgorde is essentieel om een kwalitatieve en veilige begeleiding te garanderen.
4. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant verklaart alle verstrekte informatie correct en volledig te hebben ingevuld. REFORM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste of onvolledige informatie die invloed heeft op je begeleiding.
Bij medische aandoeningen, zwangerschap, blessures of het gebruik van medicatie wordt aangeraden vooraf een arts te raadplegen.
5. Resultaatverbintenis
REFORM engageert zich tot een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Resultaten zijn afhankelijk van persoonlijke inzet, naleving van adviezen en individuele omstandigheden.
6. Afspraken en annulaties
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur vooraf. Bij laattijdige annulatie of niet opdagen kan de consultatie volledig worden aangerekend.
7. Betaling
Betaling gebeurt volgens de afgesproken tarieven. REFORM is een niet-btw-plichtige eenmanszaak; prijzen zijn vrijgesteld van btw.
8. Terugbetaling mutualiteit
Consultaties en trajecten bij REFORM komen niet in aanmerking voor terugbetaling door de mutualiteit.
9. Online consultaties
Online consultaties verlopen via digitale communicatiekanalen. De klant is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en een geschikte omgeving.
10. Privacy en gegevensbescherming
REFORM verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (GDPR). Gegevens worden enkel gebruikt in het kader van de begeleiding en worden niet gedeeld met derden.
11. Aansprakelijkheid
REFORM is niet aansprakelijk voor lichamelijke of materiële schade die ontstaat door het opvolgen van adviezen, tenzij bij bewezen zware fout.
12. Wijzigingen
REFORM behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij betwisting zijn de rechtbanken van het arrondissement bevoegd.